Como líderes empresariais, somos constantemente desafiados a equilibrar o foco no curto prazo com as ambições de inovação e crescimento a médio prazo.
A habilidade de navegar entre essas duas demandas aparentemente conflitantes não é apenas uma vantagem competitiva, mas uma necessidade estratégica fundamental para o sucesso sustentável de qualquer empresa.
A ambidestria organizacional, ou a capacidade de ser simultaneamente eficiente na gestão das operações atuais (BAU - Business as Usual) enquanto se explora inovações que garantirão a sustentabilidade e crescimento futuros, é uma arte que poucos dominam. Empresas que conseguem manter esse equilíbrio, como a Amazon e a 3M, demonstram a importância de uma abordagem de modelo de negócios dual-track.
Extrair e Explorar: O Modelo de Negócios Dual-Track
Dentro deste modelo, a organização se divide em duas frentes operacionais: a extração (extrair) e a exploração (explorar). Ambas são essenciais para a saúde e crescimento da empresa, mas possuem focos e metodologias distintas.
Extração: Eficiência e Excelência Operacional
A extração foca na maximização da eficiência das operações existentes. É o que mantém o fluxo de caixa, garante a satisfação dos clientes atuais e sustenta a estrutura organizacional. Envolve otimizar processos, reduzir custos e assegurar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos. Para as organizações, manter um BAU saudável é a base para habilitar todo o resto das suas estratégias. Os esforços e investimentos de curto prazo garantem que a empresa funcione de maneira eficiente e eficaz, atendendo às demandas imediatas do mercado e dos clientes.
Exploração: Inovação e Crescimento Futuro
Por outro lado, a exploração está voltada para a busca de novas oportunidades, tecnologias emergentes, parcerias e modelos de negócios inovadores. Trata-se de investir em pesquisa e desenvolvimento, fomentar uma cultura de criatividade e assumir riscos calculados. Projetos como a transformação digital completa do negócio, a incursão em novos segmentos e geografias, ou a implementação de inteligência artificial são exemplos dessa abordagem. A inovação é o que irá garantir que os negócios possam se adaptar e prosperar em um contexto em constante evolução.
Estratégias para Equilibrar BAU e Inovação:
Líderes Ambidestros: São os que conseguem articular uma visão de longo prazo enquanto permanecem ancorados nas realidades operacionais do dia a dia. Eles inspiram suas equipes a abraçar a inovação sem negligenciar as responsabilidades atuais. Não é um perfil profissional fácil de se desenvolver mas é absolutamente fundamental.
Estrutura Ambidestra: Dividir a organização em duas unidades operacionais – uma focada no BAU e outra dedicada à inovação – pode ser uma solução eficaz. Cada unidade tem seus próprios talentos, competências, parceiros, processos, P&L, métricas e cultura, mas ambas compartilham a visão, os valores corporativos e alguns recursos comuns.
Orçamento Equilibrado: É crucial destinar recursos adequados tanto para as operações diárias quanto para os projetos de inovação. Isso inclui não apenas orçamento, mas também tempo e talentos. Programas de intraempreendedorismo, por exemplo, permitem que funcionários dediquem parte de seu tempo a iniciativas inovadoras. O percentual de recursos e orçamento destinado a cada parte é altamente dependente do momento de crescimento e maturidade da empresa, e do seu contexto competitivo específico.
Cultura de Experimentação: Fomentar uma cultura onde o erro é visto como oportunidade de aprendizado incentiva a inovação. Implementar ciclos rápidos de feedback e metodologias ágeis ajuda a ajustar rapidamente as estratégias com base nos resultados observados.
Empresas que conseguem combinar com maestria a execução ambidestra do seu BAU com a inovação têm maiores chances de enfrentar desafios e alavancar oportunidades eficazmente. Em um contexto acelerado de negócios, onde marcas e produtos estão se tornando cada vez mais comoditizados, a ambidestria organizacional é essencial para o crescimento e a lucratividade sustentável.
Para os líderes que desejam aprofundar essa abordagem e transformar suas organizações, a mentoria executiva oferece insights valiosos e estratégias personalizadas para implementar modelos de negócios ambidestros. Explorando essas práticas com orientação experiente, é possível alcançar uma ambidestria organizacional customizada para seu contexto, robusta e eficaz. Se este é o seu caso, entre em contato para conversarmos.